گفتگوی زنده و ویجت سایت
ویجت cchat.ir روی وبسایت شما؛ گفتگوی real-time با بازدیدکننده و تاریخچه مکالمه در صندوق ورودی.
cchat.ir پلتفرمی برای گفتگوی زنده، مدیریت تیکت، صندوق اپراتور و ابزارهای پشتیبانی است. ویجت روی سایت شما نصب میشود؛ تیم پشتیبانی از یک پنل واحد پاسخ میدهد.
برخی قابلیتهایی که تیم پشتیبانی شما هر روز از آن استفاده میکند.
ویجت cchat.ir روی وبسایت شما؛ گفتگوی real-time با بازدیدکننده و تاریخچه مکالمه در صندوق ورودی.
تخصیص مکالمه، پاسخ سریع، وضعیت آنلاین/آفلاین و مدیریت چند اپراتور در یک محیط کاری.
تبدیل گفتگو به تیکت، پیگیری SLA و پاسخهای ساختیافته برای پشتیبانی فنی و فروش.
پروفایل مهمان، برچسبگذاری و دید بهتر به مشتری قبل از پاسخ دادن.
اتصال به رباتها و کانالها؛ یکپارچهسازی پاسخ خودکار و انتقال به اپرانس انسانی.
تعریف شیفت پشتیبانی، پیام آفلاین و پاسخهای از پیشنوشته برای سرعت بیشتر تیم.
همراهی بصری کاربر در سایت برای حل مشکل بدون تماس تلفنی طولانی.
درک بهتر مسیر کاربر در سایت برای بهبود تجربه پشتیبانی و فروش.
اتصال دامنه اختصاصی، تأیید مالکیت و مدیریت چند برند از یک زیرساخت cchat.ir.
پکیج بخرید، کد ویجت را در سایت بگذارید و با بازدیدکنندهها گفتگو کنید.
شروع کار با ۳ اپراتور
3 اپراتور · 14 روز آزمایشی
اپراتورها از پنل وارد میشوند؛ مشتریان از ویجت یا دمو با شما گفتگو میکنند.